Termos e Condições

1. Quem somos

O Grow+ é um copiloto de vendas em tempo real fornecido pela GrowPlus ("GrowPlus", "nós"). Ao criar uma conta ou continuar usando o serviço, você celebra um contrato com a GrowPlus e concorda com estes Termos.

2. Aceitação e capacidade

O uso continuado do serviço significa aceitação destes Termos. Se você contrata em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la. Se contrata como pessoa física, declara ter capacidade legal para tanto.

3. O que o serviço faz

O Grow+ transcreve reuniões comerciais, gera indicadores e sugere próximos passos durante a conversa. As orientações são apoio à decisão do vendedor: não substituem julgamento profissional, nem constituem aconselhamento jurídico, financeiro ou contábil. Os textos são produzidos por inteligência artificial e podem conter imprecisões — cabe a você conferir antes de usar.

4. Sua conta

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo, por toda atividade realizada na sua conta e por fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

5. Uso aceitável

Você não pode usar o serviço para:

• qualquer finalidade ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• fraude, spam ou envio de conteúdo enganoso;
• violar propriedade intelectual, segredos comerciais ou dados pessoais de terceiros;
• interferir na segurança do serviço: malware, testes de invasão não autorizados, raspagem automatizada ou tentativa de burlar limites técnicos;
• gravar ou transcrever conversas sem a ciência e a base legal exigidas pela lei local.

Você é responsável por obter o consentimento dos participantes antes de gravar ou transcrever qualquer reunião.

6. Conteúdo e inteligência artificial

Você mantém os direitos sobre os áudios, transcrições e textos que envia. Você nos concede uma licença limitada para hospedar e processar esse conteúdo apenas para prestar o serviço. Você é responsável por ter os direitos sobre o que envia e pelo uso que faz das saídas geradas. Podemos remover conteúdo e restringir contas em caso de violação de direitos ou abuso reiterado, mediante denúncia enviada ao nosso contato de suporte.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca, a documentação e os modelos de análise do Grow+ pertencem à GrowPlus. Concedemos a você um direito de uso limitado, não exclusivo e intransferível, dentro do plano contratado. É proibido revender, redistribuir ou fazer engenharia reversa do serviço.

8. Pagamentos, assinaturas e impostos

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle atende todas as solicitações de suporte relacionadas a cobrança e cuida das devoluções.

Condições de pagamento, renovação, cancelamento, impostos e faturamento seguem os Termos de Compra da Paddle. Créditos são consumidos conforme o tempo real de escuta (1 crédito equivale a 30 minutos, com desconto minuto a minuto). Assinaturas renovam automaticamente até o cancelamento.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções, falhas de terceiros e instabilidades de rede podem afetar o uso.

10. Garantias e responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e afastamos garantias implícitas de adequação a uma finalidade específica. Nossa responsabilidade agregada fica limitada aos valores pagos nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados. Não se excluem responsabilidades por dolo, fraude, morte ou dano pessoal quando a lei assim exigir.

11. Indenização

Você nos indeniza por reclamações decorrentes do seu conteúdo, do uso ilegal do serviço ou da violação destes Termos.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação relevante destes Termos, falta de pagamento, risco de segurança ou fraude, e violações repetidas das regras de uso. Encerrado o acesso, você tem 30 dias para exportar seus dados antes da exclusão.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro do produto antes de entrarem em vigor.

14. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, eleito o foro do domicílio da GrowPlus, salvo disposição legal em contrário aplicável a consumidores.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@growsales.softwares.ltd. Dúvidas sobre cobrança: paddle.net.