Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

A GrowPlus oferece garantia de 30 dias no Grow+. Se você não ficar satisfeito com a compra, pode pedir o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido — vale para assinaturas e para pacotes de créditos.

Como pedir

Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle, nosso Merchant of Record. Para pedir reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou escreva para contato@growsales.softwares.ltd que encaminhamos o pedido.

Prazo do estorno

Aprovado o reembolso, o valor volta pela mesma forma de pagamento. O prazo depende do banco ou do emissor do cartão, normalmente de 3 a 10 dias úteis.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar quando quiser, em Configurações › Assinatura e créditos. O acesso continua até o fim do período já pago e não há cobrança no ciclo seguinte. Cancelar não é o mesmo que pedir reembolso — se quiser o valor de volta dentro dos 30 dias, faça também o pedido de reembolso.

Após os 30 dias

Pedidos feitos depois desse prazo são analisados caso a caso, junto com a Paddle, conforme a Política de Reembolso da Paddle e a legislação de consumo aplicável.